SMV ejerlederne styrer gennem uvejret!

At drive en virksomhed i dag er lidt som at navigere i en storm. Der er konstant eksterne faktorer, der kan påvirke virksomhedens succes, og mange af dem er uden for kontrol. Efter at have interviewet 115 ejerledere i danske SMVer, har vi (i Beecon) samlet de mest presserende eksterne temaer, som de står overfor. Det er tydeligt at ejerlederne derude har det lange lys på og gør en stor indsats for navigere de usikkerheder de står overfor. Vi har forsøgt at bakke yderligere op med lidt data som kan understøtte tendenserne og ejerledernes indsigter. Her er hvad du skal vide.

1. Markedstendenser: hold øje med vigtige bevægelser

Markedet ændrer sig konstant, og hvis du ikke holder øje med markedstendenserne, risikerer du at blive overhalet af dine konkurrenter. Ifølge CBRE's "Denmark Market Outlook Report 2024", tilpasser 73% af SMVer deres produkter og services baseret på markedsdata. Markedsdata kan omfatte alt fra kundepræferencer til økonomiske prognoser og teknologiske fremskridt. At være opmærksom på disse tendenser hjælper med at identificere nye muligheder og potentielle trusler.

"Vi følger nøje med i, hvad der sker i markedet, og justerer vores produkter og services derefter," siger en ejerleder.

Markedet venter ikke på dig – hold dig opdateret og vær parat til at tilpasse dig. Ifølge en undersøgelse fra Deloitte, ser 78% af succesfulde SMVer markedsovervågning som en kritisk faktor for deres vækst.

2. Konkurrence: kend dine rivaler og "konkollegaer"

Konkurrencesituationen kan være brutal i nogle brancher, og ejerledere skal konstant være opmærksomme på deres konkurrenters bevægelser og strategier. En rapport fra Erhvervsministeriet viser, at 67% af danske SMVer er bekymrede over øget konkurrence. Konkurrencen kommer ikke kun fra lokale rivaler, men også fra internationale aktører, der trænger ind på markedet.

"Vi overvåger vores konkurrenter tæt og prøver at forudse deres næste træk," forklarer en ejerleder.

At kende dine rivaler giver dig en fordel og hjælper dig med at positionere din virksomhed bedre. En undersøgelse fra McKinsey viser, at virksomheder, der aktivt analyserer konkurrenternes aktiviteter, er 2,5 gange mere tilbøjelige til at rapportere øget markedsandel. Selvom det ikke er møntet direkte på danske SMVer, er tallet her stort nok til at være værd at overveje.

3. Økonomiske forhold: vær mere klar til økonomiske storme

De økonomiske forhold kan ændre sig drastisk og påvirke din virksomhed direkte. Ifølge en rapport om økonomisk stabilitet (v. Nationalbanken), mener 62% af danske SMVer, at økonomiske udsving er en af deres største udfordringer. Økonomiske forhold inkluderer faktorer som renteniveauer, inflation, og arbejdsløshedsrater, som alle kan påvirke købekraften hos dine kunder og omkostningerne ved at drive din virksomhed.

"Vi har oplevet, hvordan økonomiske nedture kan ramme hårdt, og har derfor opbygget en solid økonomisk buffer," forklarer en ejerleder.

En økonomisk storm kan komme pludseligt – vær forberedt. En robust økonomisk plan hjælper SMVer med at reducere risikoen og øge modstandsdygtigheden over for økonomiske chok.

4. Lovgivning og reguleringer: følg reglerne eller betal prisen

Lovgivning og reguleringer kan ændre spillereglerne for din virksomhed fra den ene dag til den anden. Mange ejerledere nævner udfordringer med at følge med i nye love og reguleringer. Ifølge Dansk Erhverv bruger 55% af SMVer en betydelig del af deres tid på at sikre overholdelse af regler og reguleringer. Ændringer i lovgivningen kan påvirke alt fra arbejdsforhold til miljøkrav og datasikkerhed.

"Vi bruger en betydelig del af vores ressourcer på at sikre, at vi overholder alle nye lovgivninger og reguleringer. Det er en konstant udfordring, men det er nødvendigt for at undgå bøder og juridiske problemer." siger en ejerleder.

"Ændringer i arbejdsmiljøreglerne har krævet, at vi har måttet investere i nyt udstyr og træning til vores medarbejdere. Det er en stor udgift, men vi er nødt til at følge med for at sikre et sikkert arbejdsmiljø." forklarer en anden ejerleder.

At holde sig inden for lovens rammer er selvsagt ikke valgfrit – det er nødvendigt for at overleve. Men det er også et mulighedsrum, hvor evnen til at holde sig opdateret og "klar", kan blive en konkurrencemæssig fordel.

5. Teknologiske fremskridt: teknologi eller dø

Teknologi udvikler sig i et rasende tempo, og hvis du ikke følger med, bliver du hurtigt overhalet. Ifølge en undersøgelse fra Digitaliseringsstyrelsen har 68% af SMVer investeret i ny teknologi de sidste to år. Teknologiske fremskridt kan tage mange afskygninger og forbedre alt fra produktionsprocesser til kundeservice og markedsføring.

"Vi har investeret i automatiseringsteknologi, der har reduceret vores produktionsomkostninger og forbedret effektiviteten markant. Det har gjort os mere konkurrencedygtige på markedet" siger en ejerleder.

"Vi har integreret AI-baserede løsninger i vores kundeservice, hvilket har reduceret svartider og forbedret kundeoplevelsen markant. AI har hjulpet os med at automatisere rutineopgaver, så vores medarbejdere kan fokusere på mere komplekse kundehenvendelser" forklarer en anden ejerleder.

Teknologi er ikke en luksus – det er en nødvendighed. Det giver næsten sig selv, men teknologiske investeringer skal opvejes mod gevinsten fra den markant forbedrede produktivitet og kvalitet som kan opnås.

6. Kundeforventninger: kundens magt er stor

Kunderne forventer mere end nogensinde før, og deres krav ændrer sig konstant. Ifølge en undersøgelse fra Forbrugerrådet Tænk er 71% af danske forbrugere villige til at skifte leverandør, hvis deres forventninger ikke bliver mødt. Kundernes forventninger omfatter alt fra produktkvalitet og pris til kundeservice og bæredygtighed.

"Vi arbejder hele tiden på at forbedre kundeoplevelsen og imødekomme deres forventninger," siger en ejerleder.

Kundens magt er stor – sørg for at leve op til deres forventninger, og lidt til.

Refleksion

At navigere gennem eksterne faktorer kan være en udfordring, men det er en uundgåelig del af at drive en virksomhed.

Ved at forstå og reagere på markedstendenser, konkurrence, økonomiske forhold, lovgivning, teknologi og kundernes forventninger kan du bedre positionere din virksomhed for succes.

Tag kontrol over det, du kan, og vær forberedt på det, du ikke kan styre. Dette er din vej til at overvinde stormen og sikre din virksomheds fremtid.

Tak for at du læste med.